الماس اروند آبی

English

فـرم نظر سنجـی مشتریان

مشتري گرامي جهت ارتقاء خدمات شرکت موجب سپاس خواهد بود که فرم زیر را تکمیل نمائید

1- نام و نام خانوادگی

2- شماره تماس

3- شماره شاسی

4- رعایت ادب و احترام پرسنل در برخورد با ارباب رجوع

ضعیف متوسط خوب عالی

5- سرعت انجام کار (تحویل به موقع)

ضعیف متوسط خوب عالی

6- دقت و کیفیت انجام کار

ضعیف متوسط خوب عالی

7- مدت زمان صرف شده جهت پذيرش موتور یا خودرو

خیلی زیاد زیاد کم خیلی کم نظری ندارم

8- اقدامات انجام شده نسبت به موارد ثبت شده( محصولات سفارش گرفته شده )

خیلی خوب مطلوب نا مطلوب بسیار بد

9- كيفيت كار انجام شده

عالی خوب متوسط ضعیف

10- نحوه اطلاع رساني و پاسخگویی

عالی خوب متوسط ضعیف

11- مدت زمان تحویل با توجه به مدت زمان اعلام شد

به موقع با تاخیر کم با تاخیر زیاد

12- نحوه برخورد پرسنل نمايندگي

عالی خوب متوسط ضعیف نظری ندارم

13- به طور كلي چه ميزان از وضعيت ارائه خدمات پس از فروش رضايت داريد

خیلی زیاد زیاد کم خیلی کم نظری ندارم

14- مقدار تمايل معرفي محصول سونرا به آشنايان

خیلی زیاد زیاد کم خیلی کم نظری ندارم

15- دليل انتخاب نمايندگي از سوي شما چه بوده است

تجربه قبلي نزديكي به منزل يا محل كار معرفی دوستان و آشنایان مشتری مداری کیفیت محصولات

16- آيا قبل از مراجعه به نمايندگي از نحوه و ساعت پذيرش اطلاع داشتيد

بله خیر

17- آيا ايرادات مطرح شده توسط مسئول پذيرش ثبت شد

بله خیر

18- براي زمان ترخيص خودرو با شما هماهنگي انجام شد

بله خیر

19- آيا هزينه اي براي تحویل محصول خود یا موارد دیگر پرداخت كرده ايد

بله خیر

20- اين هزينه ها بابت چه بود

قطعات یدکی دستمزد تعمیرات هزینه های غیر گارانتی سایر موارد

21- یا اطلاع رسانی و راهنمایی های لازم به صورت شفاف و دقیق برای انجام خدمات مورد درخواست به شما ارائه شده است

بله خیر

22- هر گونه نظر یا پیشنهاد تشریحی دارید ذکر نمائید

تمـاس بـا مـا :

تلفن دفتر مرکزی : 22383986 - 021, 22383995 - 021

فـکس : 22383995 - 021

صندوق پستی : 188-14335

ایمیل : info@arvandblue.com

نشانی: تهران، یادگار امام شمال ، ایثارگران شمالی ، البرز یکم ، پلاک 16

طراحی و اجرا توسط گروه مهندسی نت سازه